日本の引っ越し会社、総合1位はココだ！2021年オリコン顧客満足度®ランキング発表

春に引っ越しする方必見！日本の引っ越し会社はどこが良いの？

働く場所を変えた、子どもが生まれたなど、住み家を替える時に探すのが、引っ越し会社。
引っ越しをひんぱんに行う人は、あまり悩まないのでしょうが、普通はそんなに引っ越しをしません。イザ！という時に悩みます。「どこの会社がいいんだろう・・・」。
きっと春には、引っ越しという家庭も多いと思います。
そんなところに、参考になる引っ越し会社のランキングが、オリコン顧客満足度®で発表（2021年1月4日）されました。

2021年 オリコン顧客満足度®調査「引越し会社」、総合TOPは＜サカイ引越センター＞でした！

「オリコン顧客満足度®」公式サイト で発表された結果がこちらです。

総合では＜サカイ引越センター＞が13年ぶり（2008年以来）1位となりました。
この調査は、全国の実際に引っ越しでサービスを利用した人を対象に、インターネットでアンケートを実施。事前調査や企業へのヒアリングをもとに、サービスにおける７つの評価項目を設定し、回答者に各項目の設問を回答してもらいました。（全7つの評価項目：営業スタッフの対応、提案プラン、現場スタッフの対応、作業内容、オプションサービス、補償内容、コストパフォーマンス）
その結果を集計し規定の回答者数を満たした企業の、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表しています。

男女別、家族構成、地域別でランキングに違いがでました

地域だけでなく、男女や家族構成によって、ランキングに違いがあるところが興味深いですね。もしあなたに引っ越しの予定があれば、家族構成や住んでいる地域での会社選びに役立つ調査です。

＜Akabou（赤帽）引越＞が「北海道」「東北」「中国・四国」の3ランキングで1位に
「北海道」で2年連続、「東北」「中国・四国」で初の1位となりました。「中国・四国」で獲得している78.05点は、2014-2015年からの発表以来、最高得点となっています。

＜サカイ引越センター＞が「関東」「九州・沖縄」の2ランキングで1位に
総合1位の＜サカイ引越センター＞は、地域別ランキングでは「関東」で2年連続、「九州・沖縄」では2019年以来の1位となりました。

＜引越しは日通＞が「甲信越・北陸」で2年連続1位に
今回＜引越しは日通＞が獲得した78.23点は、2017年から発表している「甲信越・北陸」では最高得点となりました。

＜ウェルカムバスケット＞が「東海」で3年連続1位に
＜ウェルカムバスケット＞が、「東海」で3年連続1位に。2020年に続き、80点以上を獲得しました。また、部門別の家族構成別「家族」でも80点台で1位となっており、地域に根付きながらファミリーからの支持も高い結果となりました。

＜アート引越センター＞が「近畿」で6年連続1位に
「近畿」では、＜アート引越センター＞が2016年から6年連続1位となり、継続して高い評価を獲得しています。

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《調査概要》　2021年 オリコン顧客満足度®調査 引越し会社
URL:　https://life.oricon.co.jp/rank_move/
■サンプル数：　12,567人
■規定人数：　100人以上
■調査企業数：　30社
■定義：住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
■調査期間：2020/07/31～2020/08/11、2019/08/15～2019/08/22、2018/08/29～2018/09/05
■調査対象者　 性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国
条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。ただし、下記利用者は対象外とする
1）法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2）宅配便のみの利用

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「オリコン顧客満足度®」公式サイト

音楽情報サービスなどを提供する＜オリコン株式会社＞のグループ会社である＜株式会社orikonME(オリコンエムイー)＞は毎年さまざまな業種・業態の商品やサービスについて第三者の立場で顧客満足度調査を行っています。