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引っ越しランキング

引っ越しランキング

春に引っ越しする方必見!日本の引っ越し会社はどこが良いの?

働く場所を変えた、子どもが生まれたなど、住み家を替える時に探すのが、引っ越し会社。
引っ越しをひんぱんに行う人は、あまり悩まないのでしょうが、普通はそんなに引っ越しをしません。イザ!という時に悩みます。「どこの会社がいいんだろう・・・」。
きっと春には、引っ越しという家庭も多いと思います。
そんなところに、参考になる引っ越し会社のランキングが、オリコン顧客満足度®で発表(2021年1月4日)されました。

2021年 オリコン顧客満足度®調査「引越し会社」、総合TOPは<サカイ引越センター>でした!

「オリコン顧客満足度®」公式サイト(https://life.oricon.co.jp/)で発表された結果がこちらです。

2021年オリコン顧客満足度調査 引っ越し会社ランキング

総合では<サカイ引越センター>が13年ぶり(2008年以来)1位となりました。
この調査は、全国の実際に引っ越しでサービスを利用した人を対象に、インターネットでアンケートを実施。事前調査や企業へのヒアリングをもとに、サービスにおける7つの評価項目を設定し、回答者に各項目の設問を回答してもらいました。(全7つの評価項目:営業スタッフの対応、提案プラン、現場スタッフの対応、作業内容、オプションサービス、補償内容、コストパフォーマンス)
その結果を集計し規定の回答者数を満たした企業の、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表しています。


男女別、家族構成、地域別でランキングに違いがでました

地域だけでなく、男女や家族構成によって、ランキングに違いがあるところが興味深いですね。もしあなたに引っ越しの予定があれば、家族構成や住んでいる地域での会社選びに役立つ調査です。

引っ越し会社ランキング 男女別、家族構成別、現場スタッフ別

引っ越し会社ランキング 地域別

<Akabou(赤帽)引越>が「北海道」「東北」「中国・四国」の3ランキングで1位に
「北海道」で2年連続、「東北」「中国・四国」で初の1位となりました。「中国・四国」で獲得している78.05点は、2014-2015年からの発表以来、最高得点となっています。

<サカイ引越センター>が「関東」「九州・沖縄」の2ランキングで1位に
総合1位の<サカイ引越センター>は、地域別ランキングでは「関東」で2年連続、「九州・沖縄」では2019年以来の1位となりました。

<引越しは日通>が「甲信越・北陸」で2年連続1位に
今回<引越しは日通>が獲得した78.23点は、2017年から発表している「甲信越・北陸」では最高得点となりました。

<ウェルカムバスケット>が「東海」で3年連続1位に
<ウェルカムバスケット>が、「東海」で3年連続1位に。2020年に続き、80点以上を獲得しました。また、部門別の家族構成別「家族」でも80点台で1位となっており、地域に根付きながらファミリーからの支持も高い結果となりました。

<アート引越センター>が「近畿」で6年連続1位に
「近畿」では、<アート引越センター>が2016年から6年連続1位となり、継続して高い評価を獲得しています。



《調査概要》 2021年 オリコン顧客満足度®調査 引越し会社
URL: https://life.oricon.co.jp/rank_move/
■サンプル数: 12,567人
■規定人数: 100人以上
■調査企業数: 30社
■定義:住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
■調査期間:2020/07/31~2020/08/11、2019/08/15~2019/08/22、2018/08/29~2018/09/05
■調査対象者  性別:指定なし 年齢:18~84歳 地域:全国
条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用




「オリコン顧客満足度®」公式サイト

オリコン顧客満足度ロゴ

音楽情報サービスなどを提供する<オリコン株式会社>のグループ会社である<株式会社orikonME(オリコンエムイー)>は毎年さまざまな業種・業態の商品やサービスについて第三者の立場で顧客満足度調査を行っています。